SCRIPTS DE VENDAS O QUE É?
Um Script de vendas é uma base de texto que te ajuda a vender mais e pode ser modificada a qualquer momento, dependendo da sua necessidade. Aqui, temos alguns modelos que podem ser aplicados ao seu negócio e, com o tempo, você pode criar os seus próprios scripts.
Use como resposta automática para Whatsapp Business
DICAS:
>> Sempre escreva em primeira pessoa e, mesmo enviando para uma lista de transmissão, escreva no singular. Dessa forma, o cliente tem a sensação de que o texto foi escrito especialmente para ele
>> Tenha sempre algumas cartas na manga. Para comprar, os clientes precisam de inputs. Por isso, tenha uma margem de desconto ou um mimo disponível para oferecer a eles no momento da compra.
COMO USAR?
Selecione o texto do Script e aperte Ctrl+C para copiar. Abra um arquivo no Word ou em qualquer editor de texto de sua preferência e utilize o Ctrl+V para colar.
Edite o script da maneira que desejar, substituindo os XXXXX por informações pertinentes e adaptando a linguagem de acordo com a sua persona.
Se a comunicação da sua marca for mais moderna e descolada, utilize emojis para dar mais alegria e chamar a atenção para a mensagem que está sendo enviada.
SCRIPTS DE BOAS VINDAS
Olá! Maravilha receber o seu contato! Eu sou a xxxxx e estou aqui para te atender bem. Como posso ajudar? Você tem alguma dúvida? Já conhece nosso site xxxxxx? Estamos produzindo muitos conteúdos interessantes sobre xxxxx Siga a loja no instagram @xxxxxx
Seja bem vindo a loja xxxx Como posso te ajudar? Você gostaria de realizar uma compra ou tem alguma dúvida? Você já é nosso cliente? Fale mais para que eu possa te ajudar da melhor maneira. Esta mensagem é automática, mas, em breve te retorno. Nosso horário de atendimento e das xxx às xxx de segunda a sexta. Já conhece nosso site? Acesse xxxxxxxxxxxx para conhecer mais sobre nossos produtos.
SCRIPTS PARA RECONECTAR CLIENTES
Preparei um presente surpresa para você que já é nosso cliente e realizar uma compra entre hoje e amanhã no valor mínimo de xxx. Mas atenção, essa oferta só vale por 24 horas, e é apenas para os 10 primeiros clientes que fecharem a compra. Olhas só que peças lindas! Escolha aquelas que você mais gosta e resgate o seu presente. (defina o presente e envie fotos dos produtos e do mimo)
Hoje é dia de xxxx! (nome da campanha) E eu selecionei meus 10 melhores clientes para enviar esta oferta. Funciona assim: ( você explica a oferta) Mas, atenção, essa oferta é só pra você que já é cliente, por favor não repasse, pois não posso garantir que outra pessoa que nunca comprou meus produtos tenha a mesma vantagem que você, que já é cliente. Aproveite, porque a oferta vale apenas até o dia xxx. Super beijo! Aguardo seu retorno. (envie 6 fotos)
Oi xxxxxx, aqui é a xxxx da empresa xxxx. Sei que você é nossa cliente e que ama xxx (algo que ela já comprou). E esta semana tenho uma oferta especial para quem já é cliente. É uma oferta super limitada e eu lembrei de você. Posso te enviar a oferta? aguarde o cliente responder) Se ele responder que sim, envie a oferta da semana na qual a loja está trabalhando. Envie 6 fotos. Espero que você goste pois estou aqui para facilitar! Qualquer dúvida é só me chamar.
Qual foi a última vez que você se deu um xxx (seu produto) de presente? Ah, você merece! Porque você é linda! Sabia que quando nós nos amamos mais, nos elogiamos mais, nos sentimos mais bonitas, mais coisas positivas acontecem?! Para ajudar você a se presentear eu separei vários xxxx (seu produto). É só você escolher o que mais amou! Se cuidar faz bem, se amar faz bem. E nós da xxxx estamos sempre aqui para te ajudar! Beijos! (envie fotos dos produtos)
Quem é cliente recebe os lançamentos primeiro! Isso te dá a liberdade de escolher tranquilamente seu xxxxx (seu produto), isso que é vantagem, não é mesmo?! Mas, você só tem 24 horas para aproveitar e sair na frente! Amanhã, nesse mesmo horário, vou iniciar a divulgação para pessoas que não são clientes, e você pode perder aquela peça que você mais gostou. Estou deixando essa dica porque da última vez esgotou muito rápido. Escolha já o que você amou! (enviar fotos)
Oie, tudo bem? Eu fiquei na dúvida de te mandar essa mensagem, pois não sei se você está a fim de aproveitar a mega promo que está acontecendo... São descontos incríveis e eu não quero que você perca essa oportunidade de levar um xxxxx para chamar de seu. Ah! E você pode pagar em até xxx sem juros! Curtiu? Posso te enviar as fotos?
Eu sei que você ama quando eu preparo novidades especialmente para você, por isso estou aqui! Esses lançamentos são apaixonantes, veja as fotos e me responda qual você mais gostou. E uma dica: quem levar duas peças tem desconto especial! (envie fotos)
Se está na moda a xxx tem! E eu sei que você ama moda, por isso separei estes xxxx para você. São (fale da qualidade) e você pode usar com (fale com que combina), super na moda, bem no seu estilo! Separei umas fotos incríveis para você ver e já escolher o seu! Beijos! (envie fotos)
SCRIPTS PARA CLIENTES QUE NÃO COMPRAM HÁ TEMPOS
Eu sei que você curte muito xxxxx, mas, tem um tempinho que não visita a gente, então eu separei estes xxx que combinam com xxxxxx vão ficar lindos em você! Quem já é cliente tem vantagens: você pode pagar xxxx. Enviamos para todo o Brasil, veja as fotinhas e me diga qual você mais gosta.
Oi, xxxx estamos com saudades, por isso preparei uma surpresa pra você! Eu mesma selecionei xxxxx pois sei que você gosta. Vai ficar lindo com xxxxxxx (fale algo que combina) Eu nem sei qual amar mais porque todos estão perfeitos, você não acha? Qual você mais gostou? (envie fotos)
Promoção ou presente? O que você prefere para receber na sua comprinha de hoje? Estamos sentindo a sua falta, então para que você volte, é só escolher o que você prefere, se desconto ou um mimo que eu envio pra você! Não vai deixar pra depois, hein?!
Olá, xxxx! Sentimos sua falta! Estou enviando essa mensagem para os meus 10 melhores clientes do mês xxxx. Eu mesma fiz uma seleção especial de produtos com o seu estilo, com muito carinho. Dá uma olhadinha! Espero que goste e aguardo o seu retorno para saber se gostou. (envie, pelo menos, 6 fotos bonitas de lançamentos ou peças que são do estilo da cliente)
Volta! Tem surpresa pra você! Você já comprou com a gente e sabe da nossa qualidade e de como cuidamos bem de nossos clientes, não é mesmo? Separei aqui umas novidades incríveis para te encantar. (envie fotos dos produtos) Me conta: qual você mais gostou? Ou prefere conferir nosso outlet?
Olá xxxxxx, sentimos a sua falta! Eu sei que você curte xxxx e eu separei um presente especial para você. Mas, atenção, esse presente vale para suas compras feitas hoje! (envie foto do presente) E aí, curtiu? Então ele pode ser seu! Basta realizar uma compra hoje. Dá uma olhadinha na nova coleção e se apaixone pelos lançamentos maravilhosos! (envie fotos dos lançamentos)
SCRIPTS PARA USAR NO INSTAGRAM
Envie inbox para clientes que entrarem em contato pelo Instagram.
Olá, tudo bem? Aqui é a xxxxx da marca xxxxx, somos especialistas em xxxxx. A gente se falou há um tempo e hoje eu tenho uma campanha especial para você. Mas, atenção, essa campanha só vale por 24 horas. Se você realizar uma compra usando o cupom xxxx você pode garantir um super mimo! Aproveite, é uma vantagem exclusiva para você que já entrou em contato com a gente. Beijos!
Promoção relâmpago! Mas, para que você participe, você precisa ir na minha última foto do perfil e comentar “eu quero”. Você pega todo mundo que comentou e envia a seguinte oferta: Que bom que você comentou! Agora é só aproveitar o seu vale desconto! Atenção: o desconto vale apenas por 24 horas, ok? Use o código xxxxx nas suas compras e ganhe xxxx.
Se a pessoa não comprar, envie a seguinte mensagem: Vai acabar! Eu sei que você curte a nossa marca e não ia gostar de perder esse super desconto, por isso estou reenviando essa mensagem. Use o cupom xxxx nas suas compras e garanta xxxx de desconto. Não perca tempo que essa promo só vale até hoje! Qualquer dúvida é só chamar.
Oi, xxxxx, quem está comigo aqui no Instagram recebe vantagens especiais e você tem essa vantagem por fazer parte do nosso clube. Tenho 3 kits de xxxxx (monte um kit com alguns produtos e ofereça um desconto ou presente). Aproveite para escolher o seu preferido. Esse kit estará disponível somente até amanhã e é só para quem está comigo aqui no Instagram.